Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại cmm8

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh tài khoản.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
cmm8 Thông tin của bạn được bảo vệ thế nào tại cmm8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, mở cửa suốt ngày để xử lý tài khoản và xác minh ví.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Đội ngũ sẽ xác nhận và phản hồi theo từng trường hợp cụ thể.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu riêng tư hoặc đặt câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn điểm bạn cần biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh tài khoản của bạn — không thu thập thừa, không lưu lâu hơn cần thiết, và luôn cho bạn quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu để đối chiếu giao dịch và hỗ trợ tranh chấp. Bạn có thể xem lịch sử này trực tiếp trong tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập trên điện thoại ổn định khi bạn chuyển giữa trình duyệt và ứng dụng. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt mà không ảnh hưởng giao dịch.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xử lý theo từng trường hợp.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách xử lý thông tin tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu tên tài khoản ví để đối chiếu giao dịch nạp và rút. Thông tin này không được dùng cho mục đích nào khác và không chia sẻ với bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý theo quy trình, trừ dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập để bạn không bị đăng xuất giữa chừng khi chuyển màn hình. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến nạp hay rút tiền.

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa bằng SSL. Mật khẩu không được lưu dưới dạng văn bản thô — chỉ lưu dưới dạng mã hash một chiều.

Chính sách có thể cập nhật khi quy định pháp luật thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép theo luật hiện hành.